Internetové kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jejich stránky a hry byly otevřeny a snadno použitelné pro kdokoli v Česku. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odstraní bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je spravovat. Chceme, aby každý člověk, bez zřetele na to, jak skvěle zvládá technologie nebo jakékoliv má individuální potřeby, byl schopen pohodlně čerpat všechny hry a služby. Není pro nás důležité jen o naplnění nějakých norem. Věříme, že zábava má být přístupn skutečně všem. Specificky jsme se zaměřili na technologické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a slučitelnost s pomůckami, které určití hráči pravidelně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Řada provozovatelů bere přístupnost na internetu jako druhořadé téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na základ dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku se nacházejí stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může se jednat o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou různého věku a mají rozdílné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Investujeme-li do přístupnosti, směřujeme prostředky do férovějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši platformu. Dává najevo, že potřeby všech zákazníků bereme opravdově.
Úprava pro kompenzační technologie
Aby platformu byli schopni bez potíží využívat hráči se vizuálním postižením, optimalizovali jsme ji pro perfektní spolupráci s programy obrazovky. Zajistili jsme správné označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech aktivních prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní slovní alternativu, kterou podpůrné technologie načtou. Provoz jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Potřebovali jsme si být jistotou, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto konkrétní oblasti, které jsou pro zrakově postižené a slabozraké uživatele zásadní:
- Přesná a adekvátní alternativní texty pro všechny významné obrázky a ikony. To týká se i pro logo a propagační bannery.
- Přehledné pořadí, ve kterém se po stránce pohybujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a nemění se chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního „Hrát” se nyní objeví „Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
- Vložení skrytých směrových landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Práce s barvami a kontrasty
Naše vlastní značka má svou vlastní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a pozmenili ty, které nesplňovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Důležité informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak nevynechá o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nerozpozná. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zvýrazní svůj okraj.
Přizpůsobení zobrazení a čitelnost textu
Zaznamenali jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme zavedli funkci relativního zvětšování textu, aniž by se rozložení stránky porouchalo. Uživatelé si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstane plně funkční. Rovněž jsme změnili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se lépe čtou. Upravili jsme vzdálenost řádků a délku řádků, aby se oči zbytečně neunavily. To ocení každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme nechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Zjednodušení procesu registrace a ověření
Vstupní a kontrolní formuláře často představují hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce usnadnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní srozumitelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou konkrétní a napovídají, jak chybu vyřešit. Místo „Neplatné heslo” se ukáže „Heslo musí zahrnovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze absolvovat v několika srozumitelných krocích, které vás nerozptylují. Tento způsob ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zprůhlednili. Přidali jsme detailní návod, jak dokument vložit, a implementovali jsme srozumitelný stav vyřízení žádosti.
Klíčová vylepšení v orientaci a řízení
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme kompletně přepracovali https://dudespino.eu/cs-cz/. Dali jsme si záležet na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní probíhá bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je klíčové pro hráče, kteří mají potíže s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň zvýšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Důsledně jsme vyřadili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní reagují i na klávesové zkratky.
Zlepšení mobilní zážitku
Převážná část českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší zásadní prioritou. Zvětšili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Postarali jsme se také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se minimalizovalo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobí různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak neztrácí o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Průběžné testování a zpětná vazba od hazardních hráčů
Vylepšování dostupnosti není projekt, který by jednou skončil. Je to neustálý postup. Společně pracujeme s odborníky na UX a přístupnost. Zároveň aktivně žádáme naše české hráče, aby nám dávali reakci. Zavedli jsme jednoduchý způsob, kde mohou hráči oznámit jakýkoli potíž, na který narazí. Může jít o problémy s řízením, špatnou čitelnost nebo vše ostatního. Každý jednotlivý podnět důkladně zkoumáme a hledáme komplexní opatření. Naše komunita je pro nás tím nejlepším průvodcem. Pravidelnou také realizujeme automatizované i ruční kontroly zdrojového kódu. Chceme tak včas identifikovat případné problémy, které by mohly nastat po modernizaci herního prostředí nebo způsobů platby.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Připravujeme další kroky vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si uživatel mohl zcela přizpůsobit vizuální styl platformy podle vlastní preference. Analyzujeme také alternativy hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas reagovat. Naším stálým závazkem je zachovat DudeSpin Casino jako platformu, která je nejen zábavná a zabezpečená, ale hlavně přístupná ke všem hráči v České republice. Vaše pohodlí je pro nás na mne na předním místě. Rozmýšlíme i o implementaci podrobného přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim umožnil plně čerpat všechny nové schopnosti a nastavení, které pro ně připravujeme.
